Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est RED DISTRIBUTION, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 17 rue Gustave Eiffel, 91070 Bondoufle - France (SIRET : 885 279 034 00023).

Contact : red.distribution91@gmail.com - 07 69 37 07 03

Données collectées

Dans le cadre d'une demande de devis, nous collectons : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom et type d'établissement (restaurant, bar, brasserie, hôtel, traiteur, entreprise), département de livraison, catégories de produits souhaités, fréquence de livraison envisagée et tout message complémentaire que vous choisissez de nous transmettre.

Dans le cadre d'un message de contact, nous collectons : nom, prénom, email, téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.

Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter des données techniques anonymisées (adresse IP tronquée, pages visitées, type de navigateur, durée de session) uniquement à des fins statistiques, sous réserve de votre consentement.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : votre consentement explicite (case RGPD cochée lors de la soumission du formulaire) pour le traitement de votre demande de devis ou de contact ; notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site ; l'exécution d'obligations légales pour la conservation des données comptables.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour : traiter votre demande de devis et établir une offre commerciale personnalisée, répondre à vos messages de contact, assurer le suivi de la relation client, améliorer notre site et nos services.

Vos données ne sont jamais revendues, cédées ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par l'équipe RED DISTRIBUTION (gérant et assistante de direction). Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : Resend Inc. (service d'envoi d'emails transactionnels, soumis à un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD), Vercel Inc. (hébergement du site, certifié conforme au Data Privacy Framework UE-États-Unis).

Vercel Inc. étant une société américaine, vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis dans le cadre du mécanisme de conformité Data Privacy Framework, qui garantit un niveau de protection adéquat selon la décision d'adéquation de la Commission européenne.

Transfert de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques sont établis en dehors de l'Union européenne. Vercel Inc. (hébergement) et Resend Inc. (envoi d'emails transactionnels) sont des sociétés américaines susceptibles de traiter vos données sur des serveurs situés aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : Vercel Inc. est certifiée conforme au Data Privacy Framework UE-États-Unis, reconnu comme mécanisme d'adéquation par la Commission européenne. Resend Inc. est soumise à un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD, incluant les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Ces garanties assurent un niveau de protection de vos données équivalent à celui exigé au sein de l'Union européenne.

Durée de conservation

Données de prospects (devis non converti) : 3 ans à compter du dernier contact.

Données clients (relation commerciale établie) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales de conservation comptable.

Données de navigation anonymisées (si outil de mesure d'audience activé) : 13 mois maximum.

Sécurité des données

RED DISTRIBUTION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, prestataires conformes au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à red.distribution91@gmail.com en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Cookies

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience : si un outil de mesure d'audience est activé sur le site, il opère de manière anonymisée et ne dépose de cookies qu'avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment refuser, modifier ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via un outil de gestion du consentement.

Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.